VEELGESTELDE VRAGEN

Verzendt u internationaal?
Ja, Lotte Teussink verzendt haar werk wereldwijd

Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is gratis, wereldwijd

Is mijn bestelling verzekerd tijdens het verzenden?
Bestellingen onder €80 worden standaard verzonden, zonder track en trace. Originele werken en limited edition prints worden verzekerd verzonden incl. tracking nummer. Het tracking nummer ontvangt u in een extra bericht via email

Hoe snel verzendt u mijn bestelling? 
Over het algemeen verzendt Lotte Teussink bestellingen binnen 2 - 5 dagen. Soms kan het voorkomen dat het langer duurt, in dat geval ontvangt u daarvan een notificatie via email

Heeft u een minimum order bedrag? 
Ja, 15 euro

Mijn product is beschadigd aangekomen, wat moet ik doen? 
Als uw product niet in goede staat is aangekomen, dient u allereerst contact op te nemen met Lotte Teussink. Nadat het probleem is gecommuniceerd kunt u het pakket terugsturen in originele verpakking (voor zover dat mogelijk is). U ontvangt dan een vervangend product (indien mogelijk) of een volledige teruggave van uw geld. Retour verzendkosten zijn voor rekening van de koper

Ik vind het product dat ik besteld heb niet mooi, kan ik het retourneren?
Ja. Binnen 14 dagen na ontvangst van het product mag u het zonder opgaaf van reden retourneren. Voorwaarde is dat het product ongebruikt en in goede staat wordt terugontvangen. Als dat het geval is krijgt u uw volledige aankoopbedrag terug. Retour verzendkosten zijn voor rekening van de koper

 

Staat uw vraag er niet bij? Neem contact op met Lotte Teussink. Zij zal uw vraag zo snel mogelijk beantwoorden. 

 

© 2017 - 2020 Lotte Teussink | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel