Veelgestelde vragen

over de webshop van Lotte Teussink ART

 

Verzendt u internationaal?
Ja, Lotte Teussink verzendt haar werk wereldwijd

Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is gratis, wereldwijd

Is mijn bestelling verzekerd tijdens het verzenden?
Originele werken en limited edition prints worden verzekerd verzonden incl. tracking nummer. Het tracking nummer ontvangt u in een extra bericht via email. Kleine prints, boeken, kaarten en pins worden verzonden via reguliere post service, zonder tracking nummer

Hoe snel verzendt u mijn bestelling? 
Over het algemeen verzendt Lotte Teussink bestellingen binnen 2 - 5 dagen. Soms kan het voorkomen dat het langer duurt, in dat geval ontvangt u daarvan een notificatie via email

Heeft u een minimum order bedrag? 
Ja, 15 euro

Mijn product is beschadigd aangekomen, wat moet ik doen? 
Als uw product niet in goede staat is aangekomen, dient u allereerst contact op te nemen met Lotte Teussink. Nadat het probleem is gecommuniceerd kunt u het pakket terugsturen in originele verpakking (voor zover dat mogelijk is). U ontvangt dan een vervangend product (indien mogelijk) of een volledige teruggave van uw geld. Houdt er rekening mee dat retour verzendkosten voor rekening zijn van de koper

Ik vind het product dat ik besteld heb niet mooi, kan ik het retourneren?
Ja. Lotte Teussink ART biedt 14 dagen niet-goed-geld-terug garantie. Binnen 14 dagen na ontvangst van het product mag u het zonder opgaaf van reden retourneren. Voorwaarde is dat het product ongebruikt en in goede staat wordt terug ontvangen. Als dat het geval is krijgt u uw volledige aankoopbedrag terug. Houdt er rekening mee dat retour verzendkosten voor rekening zijn van de koper

Werkt u in opdracht?
Soms. Als Lotte Teussink tijd heeft kan zij een werk in opdracht voor u maken. Het minimale formaat is 50x40cm. Lotte schildert geen portretten in opdracht, maar kan wel in een specifiek formaat een schilderij voor u maken. In overleg kunnen andere specifieke wensen worden meegenomen. 

Hoe werkt de kunstkoopregeling? 
Lotte Teussink biedt een gespreide betaling voor originele werken vanaf 40x30cm. Neem contact op voor de verschillende mogelijkheden.

 

Staat uw vraag er niet bij? Gewoon vragen. Lotte Teussink reageert zo spoedig mogelijk.

 

© 2017 - 2021 Lotte Teussink | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel